['Politique de confidentialité\n\nChez ExpressColis FR, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment notre site recueille, utilise, stocke et protège vos informations, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services de livraison de colis, d’expédition internationale, d’entreposage et de logistique. Les types de données recueillies comprennent notamment : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale complète \n- Numéro de téléphone \n- Adresse e-mail (unique pour les contacts client) \n- Informations relatives aux colis et commandes \n- Données de paiement (traitées via des partenaires sécurisés)\n\n2. Finalités du traitement \nLes données collectées permettent : \n- La gestion et l’exécution de vos commandes et envois \n- La communication avec vous concernant le statut de vos livraisons \n- Le traitement des paiements et des réclamations \n- L’amélioration de la qualité et la personnalisation de nos services \n- Le respect des obligations légales et réglementaires\n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données repose sur : \n- L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (commande de services) \n- Le respect d’une obligation légale \n- Votre consentement préalable pour certaines opérations de communication et marketing \n- Nos intérêts légitimes liés à la bonne gestion de notre activité\n\n4. Partage et transfert des données \nVos données peuvent être partagées avec : \n- Nos partenaires logistiques et transporteurs, uniquement dans le cadre de l’exécution des services \n- Les prestataires de paiement pour sécuriser les transactions \n- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.\n\n5. Conservation des données \nVos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des services, puis archivées pour respecter les obligations légales (d’une durée maximale de 5 ans sauf cas particulier). Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos équipes sont formées à la confidentialité et à la sécurité des données.\n\n7. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : \n- Droit d’accès et de rectification \n- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) dans les limites légales \n- Droit à la limitation du traitement \n- Droit à la portabilité des données \n- Droit d’opposition \nVous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : \nExpressColis FR \n27 Rue de la République, Suite 4B \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nCette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions législatives ou nos pratiques internes. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.\n\n10. Contact \nPour toute question concernant la confidentialité et la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale indiquée à la section 7.\n\n--\n\nExpressColis FR s’engage à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations lors de l’utilisation de notre plateforme et services de logistique. Merci de votre confiance.', 0.0013796000000000001, 'gpt-4.1-mini']